DEFINICIONES
La Compañía/operador: Para términos legales se refiere a la Comercializadora Omicron S.A.S Además es la encargada de administrar, operar y en general hacer funcionar La Plataforma.
Empresa(s) proveedora(s)/ Proveedor: Cualquier persona natural o jurídica vinculada a La Compañía la cual utiliza la página https://comercializadoraomicron.com como mecanismo de oferta y comercialización de sus productos.
Consumidor/ consumidores / Usuario(s) : Toda persona natural o jurídica, que utilice La Plataforma con el fin de adquirir bienes o servicios a través del perfeccionamiento de un contrato de compra venta o de prestación de servicios ofertados.
La Plataforma: es el aplicativo web a través de la cual se pueden hacer compras de bienes o servicios de distintas categorías. Esta es administrada y manejada por Comercializadora Omicron S.A.S a través de esta se logra el perfeccionamiento de contratos de compra venta entre las Empresas Proveedoras y los Consumidores.
Dato(s) Personal(es): información que identifica y concierne a una persona natural o jurídica determinada o determinable.
Titular/ Titular de los datos: es la persona natural o jurídica cuyos datos están siendo objeto de tratamiento. Los Titulares son: socios, proveedores, consumidores, encargados del tratamiento de datos: es una persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento de datos: es una persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la base de datos y/o tratamiento de datos.
OBJETO
Con el fin de cumplir las normas vigentes sobre protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios) y de proteger los datos personales que confían los Consumidores a través de La Plataforma a la Compañía, se crea la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales.
Esta Política tiene como objetivo garantizar el Habeas Data el cual se encuentra protegido en la Constitución Política y de acuerdo con el cual, las personas tienen el derecho de conocer, actualizar y rectificar la información que hayan entregado y que se encuentre en diferentes bases de datos. Los datos personales recolectados por La Compañía, con el fin de garantizar el derecho anteriormente nombrado, solo se recolectan cuando el Titular de los datos así lo haya autorizado. La Política tiene medidas claras de protección y seguridad las cuales serán puestas en conocimiento del Titular previamente a la entrega de datos a la Compañía.
A través del correo electrónico [email protected], los titulares podrán conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que tenga la Compañía sobre sus datos personales.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los derechos de los Titulares, en cumplimiento de la constitución en la ley son:
- Derecho a acceder la información personal recolectada por la Compañía y que le pertenece.
- Derecho a actualizar la información personal recolectada por la Compañía y que le pertenece.
- Derecho a rectificar la información personal recolectada por la Compañía y que le pertenece.
- Derecho de oposición de la información personal recolectada por la Compañía y que le pertenece.
- Derecho a solicitar la eliminación de los datos personales recolectados por la Compañía y que le pertenecen cuando el tratamiento de datos no respete la ley ni las garantías constitucionales.
- Derecho a solicitar la autorización dada a la Compañía para el tratamiento de los datos personales
- Revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que se entregaron a la Compañía
- Derecho a presentar quejas o reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Derecho a recibir información por parte de el o de los encargados y de el responsable sobre el uso de sus datos y sobre las actualizaciones de esta política o alguna medida que pueda llegar a afectar los datos personales.
Estos derechos se podrán materializar de manera gratuita e ilimitada
PRINCIPIOS QUE RIGEN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La Compañía aplicará de manera integral y conjunta los Principios Rectores dispuestos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 en su política de protección de datos. Los principios son:
- Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos
- Principio de Finalidad
- Principio de Libertad
- Principio de Veracidad o calidad
- Principio de transparencia
- Principio de acceso y circulación restringida
- Principio de seguridad
- Principio de confidencialidad
RECOLECCIÓN DE DATOS
- La recolección de datos de los Consumidores se realizará al momento de registrarse en la plataforma para acceder a la compra de un producto o servicio,
- La recolección de datos de Los Proveedores se realizará al momento de la creación y formalización de la alianza comercial entre las partes.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Consumidores
- Recolectar datos personales para almacenarlos en la base de datos de la Compañía
- Clasificar y ordenar la información suministrada
- Utilizar los datos en campañas de promociones u ofertas
- Conservar registro de los datos para que la Compañía pueda mantener contacto con sus titulares
- Validar y verificar los datos suministrados
- Analizar la información con el fin de poder brindar un mejor servicio a los titulares
- Entregar los datos y la información recolectada a terceros que La Compañía contrate para que estos almacenen y administren los datos (todo siguiendo los parámetros de la ley)
- Comunicar y dar acceso a los datos a Los Proveedores
- Manejar la información para evitar que existan casos de fraude o actuaciones ilegales.
- Celebrar negocios y contratos por los servicios que presta La Plataforma.
- Realizar los reportes a centrales de riesgo en caso de que exista incumplimientos de la obligación financiera que se deriva de la relación comercial.
- Envío de comunicaciones vía redes sociales, correo electrónico, mensaje de texto llamadas telefónicas, entre otras.
- Realizar análisis de los datos para crear estrategias de mercadeo
- Comunicar a los Titulares para garantizar que se de cumplimiento a los servicios ofrecidos
- Darle a los usuarios la información sobre los productos que adquieren en La Plataforma
- Llevar registro de los datos, de manera histórica, con el fin de analizar los datos personales de cada Titular y así prestarle un mejor servicio y una mejor experiencia en la Plataforma.
- Elaborar estrategias comerciales como segmentación de mercados o prospecciones de mercados.
- Proporcionar a los Titulares los canales y actividades necesarias para gestionar las quejas y reclamos y poder dar respuesta a ellos.
- Cumplir con las solicitudes de autoridades de vigilancia y control y tramitar los requerimientos de entidades judiciales y administrativas.
- Transferencia de los datos a terceros para que La Compañía pueda desarrollar su objeto social.
- Mantener informados a los Encargados del Tratamiento de Datos para que exista una mejor calidad del servicio
- Solicitar cobro ante entidades financieras autorizadas para esto.
AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
El consentimiento y autorización dada por parte del Titular de los datos personales es requisito legal y constitucional que se debe cumplir. Dicho consentimiento debe ser:
- Previo: la autorización dada por el titular se dar antes que se realice cualquier tratamiento de sus datos
- Expreso: La autorización debe ser clara, específica e inequívoca.
- Informado: El titular debe haber recibido la información de la Política de Tratamiento de datos y las finalidades con las que se solicitan los mismos.
Todas las personas que utilicen las plataformas de La Compañía deben registrarse y autorizar el tratamiento de datos personales. Además, la política de tratamiento y datos personales la podrán encontrar en La Plataforma en la parte inferior de la página esta debe ser leída y aceptada por los Consumidores antes de poder utilizar la plataforma.
CANALES DE COMUNICACIÓN SOBRE DATOS PERSONALES
Para garantizar los derechos de actualización, rectificación y eliminación que tiene los
Usuarios se habilitarán canales a través de los cuales se puedan ejercer los derechos.
Las consultas, quejas o reclamos sobre datos personales se podrán hacer de la siguiente manera: servicio al cliente y [email protected].